2018-11-21 18:06:51
965次
品质客服
3K~5K/月
工作性质全职
职位类别房产经纪人
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验2-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门
工作地点湖南省衡阳市雁峰区岳屏镇衡山科学城A4栋6楼
品质客服职位描述
一、职位描述：
1、负责客户投诉/质量反馈的处理及内部改善的制定与改善措施实施的验证；
2、负责对接销售人员及客户收集质量信息及质量标准协议和申议；
3、负责客户满意度的调查
4、负责售后产品质量信息收集，售后服务的实施；
二、专业要求：
1、有客诉处理相关工作经验，能适用外地出差；
2、熟悉8D客诉处理管理工具；
3、沟通能力及事物协调能力强；
4、熟悉品质统计分析工具与测量仪器；
5、有品质异常分析与解决能力，完整改善报告制作能力
工作时间：大小周制 每天八小时（8：00-12：00，13：00-17：00）
1、负责客户投诉/质量反馈的处理及内部改善的制定与改善措施实施的验证；
2、负责对接销售人员及客户收集质量信息及质量标准协议和申议；
3、负责客户满意度的调查
4、负责售后产品质量信息收集，售后服务的实施；
二、专业要求：
1、有客诉处理相关工作经验，能适用外地出差；
2、熟悉8D客诉处理管理工具；
3、沟通能力及事物协调能力强；
4、熟悉品质统计分析工具与测量仪器；
5、有品质异常分析与解决能力，完整改善报告制作能力
工作时间：大小周制 每天八小时（8：00-12：00，13：00-17：00）
申请职位
有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 
