柔性管理是现代企业和企业家必须要面对的问题。

　　柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理理念的确立以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性而非线性思维的特征是共时性也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中看出事物发展和演化的自然秩序洞悉下一步前进的方向识别潜在的未知需要和开拓的市场进而预见变化并自动应付变化这就是柔性管理的任务。

　　实现柔性管理的任务无疑是由企业的管理组织结构来完成的。刚性管理下的组织结构大多采取的是直线式的、集权式的、职能部门式的管理结构体系强调统一指挥和明确分工。这些组织结构的弊端是信息传递慢适应性差难以适应信息化社会中组织生存和发展的需要。而柔性管理提倡组织结构模式的扁平化压平层级制精减组织中不必要的中间环节下放决策权力让每个组织成员或下属单位获得独立处理问题的权利发挥组织成员的创造性提供人尽其才的组织机制。与此同时通过组织结构的扁平化使得纵向管理压缩横向管理扩张。横向管理向全方位信息化沟通的进一步扩展将形成网络型组织团队或工作小组就是网络上的节点大多数的节点相互之间是平等的、非刚性的节点之间信息沟通方便、快捷、灵活。

　　在传统的刚性组织中决策层是领导层和指挥层管理决策时自上而下推行组织成员是决策的执行者因此决策往往带有强烈的高层主观色彩。柔性管理决策中的决策层包括专家层和协调层管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上经过广泛讨论而形成的。与此同时大量的管理权限下放到基层许多管理问题都由基层组织自己解决。管理决策柔性化的第二个表现是决策目标选择的柔性化。刚性管理中决策目标的选择遵循最优化原则寻求在一定条件下的最优方案。柔性管理则认为由于决策前提的不确定性不可能按最优化准则进行决策提出以满意准则代替最优化准则让管理决策有更大的弹性。

　　当今现代企业实施柔性管理的表现反映在各个方面。在国际竞争方面由过去你死我活的零和博弈转变为优势互补、风险共担、互惠双赢的“战略联盟”关系已经有越来越多的跨国公司将他们的伙伴关系发展成为“超级联盟”。在生产组织方面突破大批量生产的局限性出现准时生产、柔性制造系统、并行工程、灵捷制造、供应链管理、企业资源计划、定制生产等生产模式使不同消费者的个性化需求得到最大程度的满足。在企业组织结构方面强调适应性、灵活性、高效性不再存在最好的、统一的组织结构模式矩阵制、扁平化、虚拟化、网络化等多种组织形式并存并各自发挥其优势和作用。

　　就人力资源管理而言其一系列的“柔性”元素更加突出。一是人员流动机制柔性化。形成新的人力资源流通渠道人员不分国籍、文凭只要是合适人才就引进；废除职务常任制改为双向流动制人员可自由流入、流出；打破职能部门之间的界限鼓励员工跨专业、跨部门流动、组合满足创新需要；变以工作为中心为以任务为中心只要完成任务、实现创新上班不再受时间、地点的限制等。二是培训考核方式柔性化。建立新的人力资源培训体系重视多语言意识和跨文化能力教育鼓励上下之间、横向之间相互交流和学习创造有利于学习的环境。三是激励机制柔性化。建立新的人力资源激发器制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制。四是企业文化柔性化。

　　“以柔见长”应该是柔性管理的魂柔性管理是现代企业管理的必然趋势。